Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi - FAQ
Znajdzies tutaj najczęstsze pytania nurtujące naszch Klientów. Mamy nadzieję, że ułatwią Ci one korzystanie z Karty Na Plus i rozwieją wszystkie ewentualne wątpliwości.
Zachęcamy do zapoznania sie z zakładką Jak działa karta.
Kupiłem katalog i co dalej?
ODPOWIEDŹ:
Kiedy po dokonanym u nas zakupie otrzymasz już katalog Karta Na Plus wyjmij swoją Kartę i najlepiej od razu schowaj ją do portfela, tak aby zawsze Ci towarzyszyła i abyś zawsze mógł jej użyć. Następnie, gdy wybierzesz interesujące Cię promocje i udasz się do konkretnego punktu z naszej oferty poinformujobsługę, że jesteś szczęśliwym posiadaczem karty i zamierzasz z niej właśnie skorzystać.Jaka jest różnica między promocją „pierwsza wizyta” i „każda następna wizyta”?
ODPOWIEDŹ:
Promocja typu „pierwsza wizyta” jest skierowaną właśnie do Ciebie, szczególnie atrakcyjną ofertą, która ma za zadanie zapewnić Ci wyjątkowy rabat np. „drugie danie główne za złotówkę”. Promocja ta przysługuje Ci tylko jeden raz, dla danego punktu. „Każda następna wizyta” to stałe rabaty przyznawane naszym klientom, które możesz otrzymywać zawsze przy wykorzystaniu karty w danym punkcie promocyjnym.
Dlaczego muszę okazać kartę w trakcie składania zamówienia w restauracji?
ODPOWIEDŹ:
Musisz okazać kartę w trakcie składania zamówienia ponieważ w innym przypadku Twoja zniżka nie zostanie uwzględniona. Jest to powodowane korzystaniem przez obsługę z skomplikowanych elektronicznych systemów zamówień połączonych z kasą fiskalną i nie możliwością dokonywania zmian w rachunkach.Czy muszę opłacać abonament?
ODPOWIEDŹ:
Nie. Karta Na Plus to jednorazowy wydatek - cena karty wraz z katalogiem, dołączanym do karty. Korzystanie z karty nie wymaga od Ciebie żadnych innych kosztówDo czego służą znajdujące się na odwrocie karty numerki (kody autoryzacji)?
ODPOWIEDŹ:
Wykorzystanie przez Ciebie promocji typu „pierwsza wizyta” zostanie na Twojej karcie odznaczone przez obsługę w odpowiednim polu - tak zwanym kodzie autoryzacji. Do każdego promocyjnego punktu przypisany jest jeden kod autoryzacji, a jego numer podany jest w katalogu. Oczywiście zaznaczenie wykorzystania promocji „pierwsza wizyta” jest zadaniem obsługi lokalu i nie musisz zaznajamiać się z kodami autoryzacji. Nawet w sytuacji kiedy wszystkie promocje „pierwsza wizyta” zostaną przez Ciebie wykorzystane i cała karta będzie odznaczona nie wyrzucaj jej pod żadnym pozorem, gdyż za jej okazaniem nadal obejmują Cię stałe rabaty „każda następna wizyta” ważne do końca 2012 roku, np. 15% rabatu. Pamiętaj, iż niektóre usługi i promocje wymagają wcześniejszego uprzedzenia i rezerwacji telefonicznej.Do kiedy mogę korzystać z karty?
ODOPOWIEDŹ:
Karta Na Plus - Kraków 2012 jest ważna od 01.01.2012 r. do 31.12.2012 r..Gdzie jest haczyk?
ODPOWIEDŹ:
Mechanizm jest prosty - firmy, które umieściły reklamę w katalogu mają większy ruch niż konkurencja i pozyskują nowych klientów, wydawca zarabia na sprzedaży katalogu, a konsument cieszy się bardzo atrakcyjnymi ofertami i upustami etc. Tracą tylko ci, którzy nie kupią Karty Na Plus. No i gdzie jest haczyk?Czy dostanę wersję drukowaną katalogu wraz z zakupem karty?
ODPOWIEDŹ:
Tak oczywiście. Katalog - przewodnik do używania karty jest w komplecie z Kartą Na Plus - Kraków 2012. Wyjątek mogą stanowić artykuły promocyjne i różne zestawy zajdujące się w naszym skepie (np. katalog z 2 kartami).Czy mogę pożyczać moją kartę znajomym?
ODPOWIEDŹ:
Tak. Mimo tego, iż możesz zarejestrować się na naszej stronie wśród użytkowników (aby np. otrzymywać na bieżąco informacje o dodatkowych promocjach lub dołączających do programu w ciągu roku firmach) karta nie jest imienna i możesz pożyczać ją przyjaciołom. Karta Na Plus nie jest kartą imienną.Czy po zakupie karty ciążą na mnie jakieś dodatkowe obowiązki?
ODPOWIEDŹ: Nie. Nie jesteś do niczego zobowiązany, nie musisz korzystać z karty, nie musisz się nigdzie rejestrować, karta nie wymaga żadnych dalszych opłat, abonamentów.
